Perguntas Frequentes

O Vivendo Pets SC é um blog de conteúdo sobre cuidados, saúde e produtos para cães e gatos. Nosso objetivo é ajudar tutores a tomar decisões mais informadas sobre o bem-estar dos seus pets. Não somos uma loja — somos o amigo entendido que você consulta antes de comprar.

Não. Todo o conteúdo do Vivendo Pets SC tem caráter exclusivamente informativo e educativo. Nenhuma informação publicada neste blog substitui o diagnóstico, tratamento ou orientação de um médico-veterinário habilitado. Sempre consulte um profissional qualificado para questões de saúde do seu pet.

A Tina é a Shih Tzu real do Diretor do blog e a mascote oficial do Vivendo Pets SC. Ela aparece na categoria “Tina Recomenda” e é o fio condutor afetivo de todo o conteúdo — representando a experiência real de quem vive com um pet no dia a dia.

Você pode nos contatar pelo e-mail contato@vivendopetssc.com.br ou pelo Instagram @vivendopetssc. Respondemos em até 5 dias úteis.

Os Dossiês de Raças são guias digitais completos sobre raças específicas de cães. Cada dossiê cobre: origem e história, perfil completo da raça, temperamento, alimentação, calendário de vacinação, saúde (doenças predispostas), higiene, adestramento, enriquecimento mental, castração, cuidados com o pet sênior, emergências e checklist dos primeiros 30 dias. Conteúdo baseado em diretrizes WSAVA (2024), AAHA e CFMV.

As Planilhas de Saúde Pet são ferramentas digitais para organizar o histórico de saúde do seu pet. Incluem: vacinação, vermifugação, consultas veterinárias, antipulgas e anticarrapatos, medicamentos contínuos, controle de peso, cuidados específicos da raça, exames realizados e anotações livres.

Após a confirmação do pagamento, você receberá o link de acesso ao produto no e-mail cadastrado em até 1 minuto. Os produtos são entregues exclusivamente em formato digital via plataforma Kiwify. Verifique sua caixa de spam caso não encontre o e-mail.

Sim. Todos os nossos produtos digitais têm garantia de 7 dias corridos após a compra, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990). Se não ficar satisfeito por qualquer motivo, solicite o reembolso pelo e-mail contato@vivendopetssc.com.br dentro do prazo. O reembolso é processado pela Kiwify em até 7 dias úteis, sem perguntas.

O acesso é vitalício — sem prazo de expiração. Você pode baixar e salvar o arquivo no seu dispositivo e acessá-lo para sempre, independentemente da plataforma.

Não. Todos os nossos produtos digitais têm caráter informativo e educativo. Não substituem diagnóstico, tratamento ou orientação de médico-veterinário habilitado. Sempre consulte um profissional para questões de saúde do seu pet.

Fale com a gente antes de abrir qualquer disputa na plataforma de pagamento. Envie sua dúvida, sugestão ou relato de erro para contato@vivendopetssc.com.br — respondemos em até 5 dias úteis e resolvemos diretamente com você. Erros de conteúdo relatados são corrigidos e a versão atualizada é reenviada sem custo.

Sim. Os preços podem ser reajustados a qualquer momento, sem aviso prévio, para refletir atualizações de conteúdo ou nossa política comercial. O valor cobrado é sempre o exibido na página de vendas no momento da sua compra — reajustes posteriores não afetam quem já comprou.

Links de afiliados são links rastreados que, quando você compra através deles, geram uma pequena comissão para o blog — sem nenhum custo adicional para você. Participamos do Programa de Afiliados do Mercado Livre. Toda vez que um artigo contém links de afiliados, informamos isso de forma clara com o aviso [Parceiro Comercial] ou #AD.

Não. Nossa política editorial é independente. Recomendamos apenas produtos com avaliação mínima de 4 estrelas no Mercado Livre. A existência de comissão não influencia nossa avaliação — se um produto não for bom para o seu pet, não o recomendamos, independentemente da comissão.

Não. O preço para você é exatamente o mesmo. A comissão é paga pelo Mercado Livre ao blog como incentivo por indicação — sem nenhum custo adicional para o comprador.

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do blog: (1) e-mail para assinantes da newsletter — com consentimento explícito; (2) dados de navegação anônimos via Google Analytics 4 (GA4) — sem identificação pessoal; (3) dados de compra para entrega de produtos digitais via Kiwify. Não vendemos dados a terceiros. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

Sim. Você tem direito à exclusão, portabilidade, correção e acesso aos seus dados, conforme o Art. 18 da LGPD (Lei 13.709/2018). Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@vivendopetssc.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

Sim. Usamos cookies necessários (funcionamento do site), analíticos (GA4 — para entender como os visitantes navegam) e de marketing (apenas com seu consentimento). Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo banner de cookies que aparece na primeira visita.

Sim, a qualquer momento. Todo e-mail enviado pelo blog contém um link de descadastramento no rodapé. Você também pode solicitar o cancelamento pelo e-mail contato@vivendopetssc.com.br.